Resolved
Es wurden keine seit 24h keine weiteren Netzwerkstörungen mehr festgestellt.
Posted Jun 25, 2025 - 08:45 CEST
Monitoring
Update: Systeme wieder online
24.06.2025, 10:33 MESZ
Im Zuge einer geplanten Stromwartung am Standort FRA4-nLighten kam es zu einen kurzen Ausfall beider Stromfeeds. Die genaue Ursache, warum beide Stromfeeds ausgefallen sind ist aktuell noch durch den Rechenzentrumsdienstleister in Klärung. Das Abschalten eines einzelnen Stromfeeds hätte zu keiner Störung unserer Systeme führen dürfen.
Leider befinden wir uns momentan in einer Umstellungsphase unserer Router so dass die Router am Standort FRA1-NTT gegen neue, leistungsstärkere Systeme ersetzt werden. Dadurch bedingt übernimmt momentan das Standort FRA4-nLighten den Netzwerkbetrieb von FRA1-NTT mit, bis die neuen Router am Standort FRA1-NTT installiert- und konfiguriert sind. Da alle Rechenzentren mit redundanten Netzwerk- und Stromanbindungen versorgt sind, ist eine Störung beider Feeds ein sehr unwahrscheinlicher Fall der leider hier eingetreten ist. Bedingt durch den Routerwechsel am Standort FRA1 kam es hier leider gleichermaßen zu einer Störung, obgleich die Stromversorgung hier zu keiner Zeit ein Problem aufgewiesen hat.
Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Die Prüfung der Serversysteme am Standort FRA4 wird die nächsten Stunden noch andauern. Unsere Techniker sind vor Ort und prüfen die Serversysteme.
Posted Jun 24, 2025 - 10:42 CEST
Investigating
Typ: Störung
Kategorie: Rechenzentrum / Netzwerk
Start: 24.06.2025, 09:50 MESZ
Ende: 24.06.2025, 10:05 MESZ (voraussichtlich)
Derzeit kommt es zu einer Netzwerkstörung, die zu Einschränkungen bei der Erreichbarkeit einzelner Dienste führen kann. Unser Technikteam arbeitet bereits mit Hochdruck an der Analyse und Behebung des Problems.
Wir halten Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden und bitten bis dahin um Ihr Verständnis.
Posted Jun 24, 2025 - 10:07 CEST
This incident affected: Dynamic Network Aversion (DNA Sensor Network, DNA Customer Attack Detection, DNA Datafeed Services, DNA Threat Detection LiveMap), Network & Security Services (Managed Kaspersky Endpoint Protection, Hosted ESET Endpoint Protection, Managed ESET Endpoint Protection, Authorative DNS Services, Dynamic DNS Services, Secure Hosting Services, Managed WLAN as a Service, Firewall Monitoring Service, Secure Data Exchange, Mobile Device Management), iKomm System Interfaces (iKomm Central Login, Service Control Panel, Service Dashboards, iKomm Kundencenter, iKomm GmbH Website), and E-Mail Relay+ Services (Secure Mail Dispatcher Cluster, Cloud Relay Transport Cluster, SMTP Relay Transport Cluster, SMTP Public Transport Cluster, Dynamic MailFlood Prevention, Managed MailStore Archiving, Managed SEPPMail Encryption, Hosted SEPPMail Encryption).